よくある質問　アフターサービス

アフターサービス・メンテナンスの詳細を教えてください。

セキスイハイム、セキスイツーユーホームにお住まいのお客様は、担当支社のファミエス専門スタッフが、半年以内、1年目、2年目の定期点検はもとより、10年目、20年目には、無料診断もおこないます。 診断は、屋外の基礎から室内の手すりにいたるまで多項目。 何かございましたらお気軽にお近くの「お客様相談窓口」へご連絡ください。各邸ごとに、ホームカルテを作成。必要なアドバイスや、点検などのご手配、ご提案の作成など、迅速かつ的確にお応えします。修繕やリフォームの際のご要望にも、迅速に対応しています。

どのようなメンテナンスをしてくれるのですか？

メンテナンスは、建物や設備の機能を維持していくために必要です。例えば、外壁・屋根などの外装部分の塗装、給湯器など住宅設備の修理・交換、戸車など使用頻度の高い部分の部品の交換などがあります。 （保証期間を越えた場合は、有料になりますので、保証書をみて確認をしておいてください。）

アフターサービスとはどのようなものですか？

お引渡しの日から、保証内容にしたがって最長10年間にわたり長期無料保証サービスが受けられます。内容は、お引渡し後、半年以内、1年目、2年目に定期点検サービスと、保証期間内における不具合の補修などです。後々まで快適にお住まいいただくため、万全のアフターサービスを実現しました。